martes, 30 de octubre de 2007

Boca Juniors Se Posiciona Como Marca Global

En 1995, la marca del Club Atlético Boca Juniors, uno de los históricos del fútbol argentino, tenía una imagen antigua, estática y popular, que se asociaba esencialmente a seguidores varones de clase baja. Hoy, en 2007, Boca se ha convertido en un ejemplo de modernidad y dinamismo, una marca ganadora que se vincula a toda la familia y a empresas de éxito. ¿Cómo ha sido posible esa transformación, acompañada además por un crecimiento patrimonial del club de un 1000%, en tan sólo doce años? El director general de Boca Juniors, Andrés Ibarra, acompañado de los profesores Antonio Dávila (IESE) y Alberto Balbé (IAE), que preparan el caso de negocio sobre el club, ofreció algunas claves el pasado lunes en la sede del IESE en Barcelona. Los objetivos del plan estratégico que, al tomar las riendas del club en 1995, diseñó la nueva junta presidida por el ingeniero Mauricio Macri eran cinco: crear una administración de excelencia, optimizar los ingresos procedentes de socios y abonados, aumentar los ingresos comerciales, una gran expansión internacional y una centralización de los procesos de gestión. En primer lugar, se procedió a buscar la certificación internacional (ISO 9001) de los eventos del club, la remodelación del estadio de La Bombonera, la habilitación de canchas de entrenamiento, residencias y nuevas dependencias alrededor del estadio, y finalmente a la inauguración del Museo de la Pasión Boquense en 2001, el primero en Latinoamérica de su género. En resumen, “una administración de excelencia, una gestión profesional aun siendo el club una entidad sin ánimo de lucro”, explicó el director general Ibarra. Asimismo, se optimizaron los recursos provenientes de socios y abonados mediante servicios de atención telefónica, un sistema descentralizado de compra de entradas y, para las empresas, un sector de palcos corporativos en el estadio. Los ingresos comerciales se concentraron en Nike, proveedor de la indumentaria de los jugadores, así como en una acción concreta con la UNICEF, sucesivos patrocinadores “de camiseta” (Quilmes, Megatone, etc.), publicidad estática y más de 200 licencias de marca. Además, varias giras del club por Norteamérica, Europa y Japón, y acuerdos con diversos equipos juveniles asiáticos y americanos contribuyeron a una gran expansión internacional del club. Por último, el lanzamiento de una nueva página web en 2005, publicaciones institucionales varias y, para este año, un proyecto de hotel temático en Buenos Aires, entre otras iniciativas, llevaron al club a un “equilibrio operativo prácticamente total”, según su director general Andrés Ibarra, y a que en doce años los recursos comerciales hayan aumentado un 230%, y el patrimonio de Boca Juniors, un 1000%. Si a estos logros económicos se suman los deportivos, esto es, 6 títulos nacionales y 10 internacionales desde 1995, quizá sea cierto el eslogan: “Boca no tiene fronteras”.

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